Comment accéder au rapport d'une intervention ?

Chaque intervention génère automatiquement un rapport associé. Sur mobile, terminez l'intervention (bouton Terminer) pour être redirigé directement vers le rapport. Depuis un ordinateur, ouvrez le dossier, puis la section Interventions, et cliquez sur Rapport.

Comment ajouter des photos par zone ?

Les photos sont organisées par zone du logement (salle de bain, cuisine, plafond, vide sanitaire…). Pour chaque photo, sélectionnez la zone et ajoutez un commentaire descriptif.

• Prenez la photo directement depuis l'app (appareil photo natif) ou importez depuis votre galerie
• Attribuez une zone à chaque photo
• Ajoutez un commentaire décrivant ce que vous observez
• Réorganisez les photos par glisser-déposer pour l'ordre d'apparition dans le PDF

Combien de photos peut-on ajouter ? Quel format ?

Il n'y a pas de limite au nombre de photos. Les formats acceptés sont JPEG et PNG. Les photos sont automatiquement compressées à 1 200 px de large avant l'upload pour optimiser le stockage et la vitesse d'envoi. La qualité reste suffisante pour un rendu propre dans le PDF.

Comment fonctionne la correction IA des commentaires ?

Sur chaque commentaire de photo, le bouton IA reformule votre note de terrain en description professionnelle. La correction préserve le sens technique de votre observation tout en améliorant l'orthographe et la formulation. Vous pouvez accepter la suggestion ou la modifier avant de l'intégrer au rapport. La correction IA est optionnelle.

Comment recueillir la signature numérique du sinistré ?

En fin d'intervention, la section Signature permet de recueillir deux signatures sur l'écran tactile : la vôtre (technicien) puis celle du sinistré. Les deux sont intégrées au PDF. Si le sinistré refuse de signer ou est absent, cochez la case Signature refusée / absent et notez le motif — le rapport reste générable sans signature.

Comment générer et envoyer le PDF du rapport ?

Une fois le rapport complété (au moins 1 photo requise) et finalisé, cliquez sur Générer le PDF. Le rapport inclut l'en-tête de votre entreprise, les informations du sinistré, toutes les photos annotées par zone et les signatures. Vous pouvez l'envoyer par email directement depuis l'application ou télécharger le fichier.

Peut-on modifier un rapport après génération du PDF ?

Oui. Vous pouvez modifier les commentaires, ajouter ou supprimer des photos, puis regénérer le PDF. Le nouveau PDF remplace l'ancien. Si le rapport a déjà été partagé via l'espace client, le destinataire verra automatiquement la version mise à jour.