Dégât des eaux
Gérez vos dégâts des eaux, de la déclaration à la résolution.
Donneur d'ordre, sinistré, assurance : un dossier structuré qui suit le sinistre dans le temps, avant, pendant et après l'intervention.
Trois parties, un seul dossier
Sur un dégât des eaux, celui qui commande n'est pas celui qui subit, ni toujours celui qui paie. Sintrack distingue le donneur d'ordre (syndic, assureur), le sinistré(l'occupant) et le payeur, et relie le tout au logement concerné. Plus de confusion, plus de doublons.
Un suivi avant, pendant, après
La valeur d'un rapport n'est pas une photo à l'instant T, mais le récit du sinistre dans le temps.
Avant
L'état initial : le dégât constaté, le contexte, les photos du sinistre. Le point de départ documenté.
Pendant
La recherche et les interventions : méthode employée, localisation, ce qui a été fait sur site.
Après
Le résultat : fuite réparée, zone remise en état, preuve de résolution pour l'assureur et le sinistré.
Un rapport qui prouve, et accélère l'indemnisation
- Photos classées par zone et par étape du sinistre
- Conclusion technique claire pour l'expert ou l'assureur
- Devis, facture et attestation de réparation depuis le même dossier
Questions fréquentes
Pourquoi un logiciel spécifique pour le dégât des eaux ?
Un sinistre dégât des eaux fait intervenir plusieurs parties distinctes — le donneur d'ordre (syndic, assureur), le sinistré (l'occupant) et le payeur — et un dossier qui s'étale dans le temps. Un logiciel dédié structure ces entités, relie le dossier au logement et suit l'intervention de bout en bout, ce qu'un outil de facturation généraliste ne fait pas.
Comment documenter un dossier avant, pendant et après ?
Chaque dossier regroupe ses interventions dans le temps : le constat initial, la recherche et la réparation, puis le contrôle final. Les photos sont classées par zone et par étape, ce qui produit un rapport chronologique qui prouve la réalité du sinistre et du travail — précieux pour accélérer l'indemnisation.
Le rapport facilite-t-il le règlement avec l'assurance ?
Oui. Un rapport documenté avant/pendant/après, avec photos annotées et conclusion, atteste de la réalité du sinistre et de l'intervention. C'est exactement ce qu'attend un assureur ou un expert pour justifier et accélérer l'indemnisation.
Voir aussi le logiciel recherche de fuite.