Comment pouvons-nous vous aider ?

Configurez votre espace, invitez votre équipe et créez votre premier dossier sinistre en moins de 10 minutes. Guide de démarrage complet.

Créer, suivre, filtrer et clôturer des dossiers sinistres — le cœur de Sintrack. Référence complète sur le cycle de vie d'un dossier.

Créer des fiches clients, gérer les donneurs d'ordre, les sinistrés et le parc immobilier. Comprendre les trois entités d'un dossier sinistre.

Organiser les tournées, assigner des créneaux aux techniciens, suivre l'avancement sur le terrain et envoyer des rappels SMS automatiques.

Créer un rapport d'intervention complet depuis le terrain — photos par zone, commentaires corrigés par IA, signature numérique — et générer un PDF professionnel.

Créer des devis depuis votre catalogue, les convertir en factures, gérer les paiements et générer l'attestation loi Warsmann pour vos sinistrés.

Inviter des collaborateurs, attribuer les bons rôles, gérer les accès et configurer la double authentification pour sécuriser votre espace Sintrack.

Installer Sintrack sur smartphone, travailler sur le terrain sans connexion et synchroniser automatiquement les rapports et photos.

Partager un rapport d'intervention avec le sinistré ou l'assureur via un lien unique sécurisé, sans compte Sintrack requis.

Solutions aux problèmes les plus fréquents : PDF qui ne génère pas, photos bloquées, email d'invitation non reçu, compte inaccessible.

Comprendre les plans Sintrack, gérer votre abonnement, changer de plan, annuler et télécharger vos factures. Tout sur la période d'essai de 14 jours.

Personnaliser Sintrack : IBAN sur les factures, taux de TVA, zones du rapport, templates email et SMS, logo et mentions légales.

Gérer votre compte Sintrack : changer de mot de passe, activer la double authentification (2FA), modifier votre email et sécuriser votre espace.

Hébergement, confidentialité, export, durée de conservation et suppression de compte — vos droits sur vos données dans Sintrack.