Quels sont les plans disponibles ?

Sintrack propose trois plans adaptés à la taille de votre équipe :

• Solo — 1 utilisateur, toutes les fonctionnalités incluses
• Équipe — jusqu'à 5 utilisateurs, idéal pour les petites équipes
• Pro — utilisateurs illimités, fonctionnalités avancées

Que se passe-t-il à la fin des 14 jours d'essai ?

À la fin de l'essai, l'accès est suspendu jusqu'à l'activation d'un abonnement. Vos données sont conservées 30 jours supplémentaires. Aucune donnée n'est supprimée sans notification préalable. L'activation d'un plan restaure immédiatement l'accès complet.

Comment activer ou changer mon abonnement ?

Depuis Paramètres → Abonnement, cliquez sur Choisir un plan ou Changer de plan. Vous êtes redirigé vers la page de paiement Stripe sécurisée. Le changement est effectif immédiatement. En cas de montée en plan, le montant est calculé au prorata.

Comment mettre à jour ma carte bancaire ?

Depuis Paramètres → Abonnement → Gérer mon abonnement, vous accédez au portail Stripe pour mettre à jour votre carte, modifier l'adresse de facturation et télécharger vos factures passées.

Que se passe-t-il si un paiement échoue ?

Vous recevez un email de notification. Stripe effectue 3 nouvelles tentatives sur 7 jours. Pendant cette période, l'accès reste actif. Si le paiement échoue définitivement, l'accès est suspendu jusqu'à la mise à jour du moyen de paiement.

Comment annuler mon abonnement ?

Depuis le portail Stripe (Paramètres → Abonnement → Gérer mon abonnement), cliquez sur Annuler l'abonnement. L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée. Les données sont conservées 30 jours après résiliation.

Comment télécharger mes factures d'abonnement Sintrack ?

Via le portail Stripe (Paramètres → Abonnement → Gérer mon abonnement), toutes vos factures d'abonnement sont listées et téléchargeables en PDF. Ces factures sont distinctes de celles que vous émettez à vos clients.