Comment configurer mon organisation Sintrack ?

Dès votre inscription, Sintrack crée votre espace de travail. Commencez par Paramètres → Organisation : ajoutez le nom de votre entreprise, votre logo et vos coordonnées. Ces informations apparaîtront automatiquement sur vos rapports PDF, devis et factures.

• Nom de l'entreprise et logo
• Coordonnées (adresse, téléphone, email)
• Numéro SIRET (obligatoire pour les documents fiscaux)
• IBAN pour le règlement des factures

Comment se déroule l'onboarding après l'inscription ?

Après votre inscription, un assistant en 4 étapes vous guide pour configurer l'essentiel avant votre premier dossier :

• 1. Profil entreprise — logo, nom, adresse, SIRET, téléphone
• 2. Paramètres facturation — IBAN, taux de TVA par défaut, mentions légales
• 3. Zones du rapport — personnalisez les pièces utilisées sur vos rapports (salle de bain, cuisine, vide sanitaire…)
• 4. Inviter l'équipe — ajoutez vos techniciens ou votre comptable (optionnel, passable)

Comment inviter des collaborateurs dans mon espace ?

Depuis Paramètres → Équipe, cliquez sur Inviter un membre. Saisissez l'adresse email du collaborateur et choisissez son rôle. Il reçoit un email d'invitation avec un lien d'activation valable 48 heures.

• Admin : accès complet à toutes les fonctionnalités
• Technicien : accès aux dossiers assignés et aux rapports terrain
• Comptable : accès à la facturation uniquement

Comment configurer mon catalogue de prestations ?

Avant de créer votre premier devis, renseignez votre catalogue dans Paramètres → Prestations. Ce catalogue est réutilisable sur tous vos dossiers pour générer des devis rapidement.

• Libellé de la prestation
• Prix unitaire HT
• Unité (forfait, m², heure…)

Comment créer mon premier dossier sinistre ?

Depuis le tableau de bord, cliquez sur Nouveau dossier. Un formulaire en étapes vous guide : renseignez le client (donneur d'ordre), le sinistré (occupant du logement) et l'adresse d'intervention. Le dossier est immédiatement accessible et peut recevoir des interventions, un rapport et une facture.

Que se passe-t-il à la fin de la période d'essai de 14 jours ?

Sintrack vous offre 14 jours d'essai complet sans carte bancaire. À l'issue de cette période, vous devez choisir un plan pour continuer. Vos données sont conservées pendant 30 jours supplémentaires si vous ne souscrivez pas, puis supprimées. Aucune interruption de service si vous activez votre abonnement avant la fin du trial.

Comment installer Sintrack sur mon téléphone ?

Sintrack fonctionne directement depuis votre navigateur mobile, sans téléchargement depuis un store.

• iPhone : Safari → Partager → Ajouter à l'écran d'accueil
• Android : Chrome → Menu (3 points) → Ajouter à l'écran d'accueil