Où sont hébergées les données Sintrack ?

Toutes les données sont hébergées en Europe sur des serveurs conformes au RGPD. Aucun transfert hors de l'Espace Économique Européen.

Qui peut accéder aux données de mon organisation ?

Vos données sont isolées par Row Level Security (RLS). Seuls les membres de votre organisation y accèdent. L'équipe Sintrack n'accède aux données que sur demande explicite de support, de façon tracée.

Comment exporter toutes mes données ?

Depuis Paramètres → Données → Exporter mes données. Sintrack génère une archive ZIP contenant :

• Tous vos dossiers au format JSON
• Toutes vos factures et devis en PDF
• Toutes vos photos de rapports
• La liste de vos clients et contacts

Combien de temps mes données sont-elles conservées ?

Tant que l'abonnement est actif : conservation indéfinie. Après résiliation :

• 30 jours après résiliation : espace suspendu, données accessibles
• Après 30 jours : suppression définitive
• Un email de rappel est envoyé avant chaque étape

Comment exercer mes droits RGPD ?

Export, modification et suppression sont accessibles directement depuis l'app. Pour une demande spécifique (droit à l'oubli d'un sinistré), écrivez à rgpd@sintrack.fr. Délai de traitement : 30 jours maximum.

Comment supprimer définitivement mon compte ?

Depuis Paramètres → Danger zone → Supprimer mon organisation. Confirmation par email requise. Toutes les données sont supprimées dans les 30 jours. Action irréversible — exportez vos données avant.

Sintrack est-il conforme au RGPD ?

Oui : hébergement européen, isolation des données par organisation, minimisation des données collectées, durées de conservation définies, droits des personnes exerçables, politique de confidentialité disponible sur sintrack.fr/confidentialite.