Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Depuis l'écran de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié et saisissez votre email. Vous recevrez un lien de réinitialisation valable 1 heure. Si vous êtes connecté, changez votre mot de passe depuis Mon compte → Sécurité.

Comment changer mon adresse email de connexion ?

Depuis Mon compte → Informations, modifiez votre adresse email et validez. Un email de confirmation est envoyé à la nouvelle adresse — cliquez sur le lien pour finaliser. L'ancienne adresse reste active jusqu'à confirmation.

Comment activer la double authentification (2FA) ?

Depuis Mon compte → Sécurité, cliquez sur Activer la 2FA. Scannez le QR code avec Google Authenticator, Authy ou 1Password et entrez le code à 6 chiffres. Conservez vos codes de secours — ils permettent de récupérer l'accès si vous perdez votre téléphone.

J'ai perdu mon téléphone avec la 2FA, comment me reconnecter ?

Utilisez un code de secours fourni lors de l'activation (usage unique). Sans code de secours, contactez un admin de votre organisation pour désactiver la 2FA sur votre compte, ou le support Sintrack avec une justification d'identité.

Comment déconnecter Sintrack de tous mes appareils ?

Depuis Mon compte → Sécurité, cliquez sur Déconnecter tous les appareils. Toutes les sessions actives sont immédiatement invalidées. Vous restez connecté sur l'appareil depuis lequel vous effectuez l'action.

Que faire si je suspecte que mon compte a été compromis ?

Actions immédiates à effectuer :

• Changez votre mot de passe depuis Mon compte → Sécurité
• Déconnectez tous les appareils
• Activez la 2FA si ce n'est pas encore fait
• Contactez le support Sintrack pour une analyse de sécurité