Qu'est-ce que l'espace client partagé ?

L'espace client est une page accessible via un lien unique sécurisé, sans connexion requise. Elle permet au sinistré, à l'assureur ou au donneur d'ordre de consulter le rapport PDF depuis leur navigateur.

Comment partager un rapport avec un sinistré ou un assureur ?

Depuis la page du rapport, cliquez sur Partager l'espace client. Sintrack génère un lien unique à copier et envoyer par email ou SMS. Le lien reste actif jusqu'à révocation manuelle.

Que voit la personne qui reçoit le lien ?

La page affiche :

• Le rapport complet avec photos annotées et commentaires
• Les informations de l'intervention (date, technicien)
• Un bouton de téléchargement du PDF
• Les coordonnées de votre entreprise

Le lien de partage est-il sécurisé ?

Chaque lien contient un token aléatoire de 32 caractères cryptographiquement sûr. Il ne donne accès qu'à ce rapport spécifique — aucune autre donnée de votre organisation n'est exposée.

Comment révoquer l'accès à un rapport partagé ?

Depuis la page du rapport, cliquez sur Révoquer l'accès. Le lien devient immédiatement inutilisable. Vous pouvez générer un nouveau lien à tout moment.